Politique de
confidentialité.

01 — Présentation

La confidentialité dès la conception.

Piazono est conçu pour ne collecter que les informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement du site, à l'assistance client, à la gestion des communications sur le produit, à la gestion des licences du logiciel et à la protection du service contre les abus.

Vous n'avez pas besoin de créer de compte sur le site Piazono pour télécharger l'essai gratuit ou acheter le logiciel.

02 — Responsable du traitement

Qui est responsable de vos données.

Le responsable du traitement des données personnelles traitées directement par Piazono est :

03 — Informations reçues

Quelles informations peuvent être collectées.

Demandes d'assistance

Si vous écrivez à support@piazono.com , nous recevons les informations que vous choisissez d'inclure dans votre message.

Il peut s'agir de :

• votre adresse e-mail ;
• votre nom, si vous l'indiquez ;
• votre numéro de commande ;
• des informations de licence ou d'activation utiles à votre demande ;
• des captures d'écran, messages d'erreur ou détails techniques que vous choisissez d'envoyer.

Abonnement à la newsletter

Si vous vous abonnez volontairement à la newsletter Piazono, votre adresse e-mail est collectée afin de vous envoyer de temps en temps des actualités, des informations sur les nouvelles versions et des mises à jour du produit.

L'abonnement à la newsletter est facultatif. Il n'est pas nécessaire pour télécharger l'essai gratuit, acheter Piazono, activer une licence ou obtenir de l'assistance.

Achats

Piazono ne collecte ni ne conserve directement les données de votre carte bancaire.

Les achats sont traités par Lemon Squeezy, qui agit en qualité de revendeur officiel (merchant of record) pour les transactions Piazono.

Lemon Squeezy peut collecter et traiter les informations nécessaires pour finaliser et gérer votre achat, notamment vos coordonnées et vos informations de facturation et de paiement, conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses conditions applicables.

Piazono peut recevoir des informations liées à l'achat lorsque c'est nécessaire pour fournir le logiciel, gérer la licence et assurer l'assistance client. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse e-mail, d'informations sur la commande et d'informations de licence.

Informations techniques du site

L'infrastructure d'hébergement du site Piazono peut générer des journaux techniques et de sécurité standards lors de la consultation du site.

Selon la configuration de l'hébergement, ces journaux peuvent contenir des informations telles qu'une adresse IP, des informations sur le navigateur ou l'appareil, la date et l'heure de l'accès et la ressource web demandée.

Ces informations ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site, à sa sécurité, au diagnostic des problèmes et à la prévention des abus.

04 — Activation de la licence

Informations utilisées pour la gestion des licences.

Piazono utilise le service de licences de Lemon Squeezy pour vérifier la validité des clés de licence et gérer les activations autorisées du logiciel.

Lors de l'activation de Piazono, la clé de licence et les informations techniques nécessaires pour identifier et gérer l'activation sont transmises au service de licences.

Il peut s'agir d'un identifiant technique de l'ordinateur sur lequel Piazono est installé.

Piazono conserve également sur l'ordinateur les informations nécessaires pour mémoriser l'activation de la licence et en vérifier périodiquement la validité.

Les informations de licence sont utilisées notamment pour :

• vérifier qu'une clé de licence est valide ;
• identifier une activation autorisée ;
• déterminer si la limite d'activations autorisée est atteinte ;
• permettre l'activation sur un ordinateur de remplacement ;
• détecter les licences révoquées ou désactivées ;
• empêcher toute utilisation non autorisée d'une licence.

Une licence Piazono standard peut être activée sur deux ordinateurs au maximum, sous réserve des conditions de licence applicables au moment de l'achat.

05 — Bases légales

Sur quel fondement les données sont traitées.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique, les données personnelles ne sont traitées que sur une base légale appropriée.

• Consentement — pour la newsletter facultative que vous avez choisi de recevoir.
• Exécution d'un contrat — lorsque le traitement est nécessaire pour fournir une licence Piazono achetée, activer le logiciel, gérer la licence ou assurer l'assistance liée à l'achat.
• Intérêt légitime — lorsque c'est nécessaire pour faire fonctionner et sécuriser le site et le système de licences, analyser des problèmes techniques, prévenir les abus et protéger Piazono contre l'utilisation non autorisée de licences, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.
• Obligation légale — lorsque des informations doivent être traitées ou conservées pour respecter la loi applicable ou répondre à une demande légalement fondée.

06 — Newsletter

Les actualités du produit par e-mail.

Piazono propose une newsletter facultative contenant des annonces sur le produit, les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour du logiciel et d'autres informations liées à Piazono.

Ces communications ne sont envoyées qu'aux personnes qui ont choisi de s'abonner. L'abonnement nécessite une action explicite de votre part et n'est jamais ajouté automatiquement à la suite d'un achat, d'un téléchargement ou d'une demande d'assistance.

Gestion de la newsletter

Les abonnements sont gérés avec Listmonk, une application de newsletter open source installée et exploitée sur une infrastructure contrôlée pour Piazono, et non dans le compte d'une plateforme marketing tierce.

Les informations conservées pour un abonné se limitent à ce qui est nécessaire à la gestion de l'abonnement : l'adresse e-mail, le statut de l'abonnement et les informations permettant d'enregistrer ou de démontrer que l'abonnement a bien été demandé.

Les e-mails de la newsletter sont acheminés par Mailjet, qui agit comme prestataire d'envoi pour les messages de la newsletter Piazono.

Suivi

Piazono n'utilise ni pixel de suivi d'ouverture ni suivi des clics dans ses e-mails. Les réglages techniques nécessaires à ce suivi n'ont pas été activés.

Nous ne savons donc pas si un abonné a ouvert une newsletter ou suivi un lien qu'elle contient.

Si cela devait changer, cette politique de confidentialité serait mise à jour avant la mise en place d'un tel suivi.

Désinscription

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail de la newsletter.

Vous désinscrire de la newsletter n'a aucun effet sur votre licence Piazono, vos achats ou votre possibilité de contacter l'assistance.

07 — Utilisation des informations

Pourquoi nous utilisons des données personnelles.

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes d'assistance ;
• fournir et gérer les licences Piazono ;
• analyser les problèmes de licence ou d'activation ;
• aider les utilisateurs à transférer une licence sur un autre ordinateur ;
• envoyer la newsletter lorsque vous y êtes abonné ;
• préserver la sécurité et l'intégrité du site et du système de licences ;
• prévenir la fraude, les abus ou l'utilisation non autorisée de licences ;
• respecter les obligations légales applicables.

Les données personnelles collectées pour une finalité ne sont pas utilisées volontairement à des fins marketing sans rapport, en l'absence de base légale appropriée.

08 — Prestataires

Qui peut traiter les informations.

Piazono fait appel à un nombre limité de prestataires lorsque c'est nécessaire pour faire fonctionner le site, distribuer le logiciel, gérer les e-mails, traiter les achats et gérer les licences.

Lemon Squeezy

Lemon Squeezy traite les achats de Piazono en qualité de revendeur officiel (merchant of record) et fournit l'infrastructure de licences utilisée pour les clés et les activations Piazono.

Les informations traitées par Lemon Squeezy sont également soumises à sa propre politique de confidentialité et à ses conditions applicables.

Cloudflare

Cloudflare fournit l'hébergement du site Piazono, le stockage utilisé pour distribuer l'installateur Piazono et conserver les sauvegardes chiffrées du serveur de newsletter, le système de noms de domaine de piazono.com et les services de sécurité réseau associés.

Dans le cadre de ces services, Cloudflare peut traiter des informations techniques et de sécurité standards telles qu'une adresse IP, des informations sur le navigateur ou l'appareil, la date et l'heure de l'accès et la ressource web demandée.

Infomaniak

Les e-mails envoyés à et depuis support@piazono.com sont hébergés par Infomaniak, hébergeur établi en Suisse.

La correspondance avec l'assistance est donc conservée sur l'infrastructure d'Infomaniak.

Mailjet

Les e-mails de la newsletter sont acheminés par Mailjet, société établie en France.

Mailjet traite les adresses e-mail et les informations techniques d'acheminement uniquement dans la mesure nécessaire pour délivrer les messages et gérer les échecs de distribution, conformément à ses propres conditions de confidentialité.

Hébergement du serveur de newsletter

L'installation Listmonk auto-hébergée qui gère les abonnements à la newsletter est hébergée par :

Contabo GmbH
Lieu d'hébergement : Allemagne (Union européenne)

L'hébergeur ne peut traiter des informations techniques que dans la mesure nécessaire pour fournir les services de serveur, de stockage, de réseau, de sauvegarde et de sécurité.

09 — Transferts internationaux

Traitements en dehors de l'Espace économique européen.

Certains prestataires utilisés pour les achats, les licences, l'hébergement ou l'envoi d'e-mails peuvent traiter des informations en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque la loi applicable exige des garanties pour ces transferts, des mécanismes appropriés sont mis en œuvre par les parties concernées, tels qu'une décision d'adéquation, des garanties contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert reconnus par la loi.

Les modalités de traitement international propres à chaque prestataire sont décrites dans sa documentation relative à la confidentialité.

10 — Cookies et mesure d'audience

Suivi sur le site.

Le site Piazono se veut léger et ne nécessite aucun compte client.

Piazono n'utilise actuellement ni cookies publicitaires ni outil tiers d'analyse comportementale sur son site public.

Si des outils de mesure d'audience ou de suivi étaient ajoutés ultérieurement, cette politique et, lorsque cela est nécessaire, les mécanismes de consentement du site seraient mis à jour avant leur mise en service.

Un stockage technique strictement nécessaire peut toutefois être utilisé lorsqu'il est indispensable pour fournir un service demandé, assurer la sécurité ou mémoriser des préférences essentielles.

11 — Conservation

Combien de temps les informations sont conservées.

Les données personnelles n'ont pas vocation à être conservées indéfiniment. La durée de conservation dépend de la finalité de la collecte et des exigences légales, contractuelles ou de sécurité applicables.

Newsletter

Vos coordonnées sont conservées tant que vous restez abonné.

Si vous vous désinscrivez, les informations nécessaires pour enregistrer votre demande peuvent être conservées pendant une durée limitée, lorsque c'est nécessaire pour démontrer que la demande a été respectée et éviter tout envoi non souhaité.

Correspondance avec l'assistance

La correspondance avec l'assistance n'est conservée que tant qu'elle reste raisonnablement utile pour traiter la demande, les problèmes techniques associés, la gestion de la licence, le service client ou le traitement d'une réclamation.

Informations de licence

Les informations nécessaires à la gestion d'une licence Piazono peuvent être conservées tant que la licence reste valide ou doit être prise en charge.

Des informations limitées sur la licence ou la transaction peuvent être conservées ensuite lorsque c'est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, l'assistance client, le traitement d'un litige ou le respect d'obligations légales.

Journaux techniques

Les journaux de sécurité du site et des serveurs ne sont conservés que pendant une durée limitée, fixée par les besoins d'exploitation et de sécurité de l'infrastructure d'hébergement, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour analyser un incident de sécurité ou respecter la loi.

12 — Vos droits

Vos données personnelles.

Selon la loi qui vous est applicable, vous pouvez disposer de droits sur vos données personnelles.

Au titre de la réglementation européenne sur la protection des données, vous pouvez notamment :

• demander l'accès aux données personnelles qui vous concernent ;
• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• demander l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• demander la limitation de certains traitements ;
• vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, le cas échéant ;
• recevoir certaines données dans un format portable lorsque le droit à la portabilité s'applique ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour toute demande relative à vos données, écrivez à :

support@piazono.com

Nous pouvons vous demander des informations suffisantes pour confirmer votre identité avant de répondre, lorsque c'est raisonnablement nécessaire pour protéger les données personnelles.

Droit d'introduire une réclamation

Si vous résidez en France, vous avez également le droit d'introduire une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l'autorité française de protection des données :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr

Vous pouvez également, le cas échéant, vous adresser à l'autorité de contrôle compétente d'un autre pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

13 — Sécurité

Protéger les informations.

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation.

L'accès aux systèmes contenant des données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.

Aucun service en ligne ni système de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

14 — Modifications

Modifications de cette politique.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque le site Piazono, la newsletter, le système de licences, l'activité ou les services tiers évoluent.

La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.